Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment FormaPro collecte, utilise, traite et divulgue vos informations, y compris les données personnelles, en relation avec votre accès et utilisation de notre site web et nos services de formation et consultation professionnelle.

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles des utilisateurs de notre site et de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos données.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations auprès de vous ou à propos de vous, notamment :

Informations que vous nous fournissez

Données d'inscription et de profil : lorsque vous créez un compte ou remplissez un formulaire de contact, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et poste occupé.
Données de communication : nous enregistrons les communications lorsque vous nous contactez, y compris les demandes d'assistance, les questions et les retours d'information.
Préférences : vos choix concernant les types de formations et de services qui vous intéressent.

Informations collectées automatiquement

Données d'utilisation : nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, y compris les pages visitées, la durée de la visite et les actions effectuées.
Données du périphérique : nous pouvons collecter des informations sur votre appareil, comme l'adresse IP, le type de navigateur, l'appareil utilisé et le système d'exploitation.
Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre section sur les cookies ci-dessous.

Utilisation des Données

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer nos services de formation et de consultation.
Traiter vos demandes et répondre à vos questions.
Vous envoyer des communications liées à nos services, y compris des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs.
Communiquer avec vous concernant des événements, des offres, des promotions et d'autres actualités sur nos services.
Comprendre comment vous utilisez nos services pour les améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités.
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et de sécurité.
Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Avec des prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui travaillent en notre nom pour nous aider à fournir nos services (par exemple, services d'hébergement, analyse de données, traitement des paiements).
Pour des raisons juridiques : nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour (i) se conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures judiciaires, (ii) protéger nos droits ou notre propriété, ou (iii) protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public.
Avec votre consentement : nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons nos services.
Si nous avons une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

Encryption des données sensibles.
Restrictions d'accès aux données personnelles.
Surveillance des systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques.
Formation régulière de notre personnel sur l'importance de la confidentialité et de la sécurité des données.

Cependant, aucun système de sécurité n'est impénétrable et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

Vos Droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

Droit d'accès : vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez nous demander de transférer vos données personnelles à une autre organisation ou directement à vous.
Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, comprendre comment il est utilisé et personnaliser le contenu et les publicités.

Les types de cookies que nous utilisons sont :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies d'analyse : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site.
Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences.
Cookies de ciblage : utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en réponse à des changements légaux, techniques ou commerciaux. Lorsque nous mettrons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des changements apportés.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

FormaPro
42 Avenue des Affaires
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 (0)1 45 67 89 10

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.